Forsendelsesinformation

Hos Fridykker Salgsbutik bestræber vi os på at levere dine ordrer hurtigt og effektivt. Nedenfor finder du detaljer om vores forsendelsesmuligheder:

  • Standardforsendelse: Vi bruger DHL eller FedEx til standardforsendelse. Prisen er 12,95 USD, og levering tager typisk 10-15 arbejdsdage efter afsendelse.
  • Gratis forsendelse: Ved ordrer over 50 USD tilbyder vi gratis forsendelse via EMS. Levering tager normalt 15-25 arbejdsdage efter afsendelse.

Bemærk venligst, at ordrebehandling tager 1-2 arbejdsdage før afsendelse.

Returnering & Ombytning

Vi ønsker, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder vi en enkel returnerings- og ombytningsproces. Følg venligst nedenstående trin:

  1. Kontakt os: Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, bedes du kontakte os på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre. Inkluder dit ordrenummer og årsagen til returneringen eller ombytningen.
  2. Modtag instruktioner: Vores kundeservice vil give dig detaljerede instruktioner om, hvordan varen returneres, inklusive returadressen og eventuelle nødvendige formularer.
  3. Pak og send: Pak varen forsvarligt i original emballage, inklusive alle mærker og tilbehør. Send varen til den oplyste adresse med en sporbar forsendelsesmetode.
  4. Behandling: Når vi modtager din returnerede vare, vil vi inspicere den og behandle din returnering eller ombytning inden for 5 arbejdsdage.

Skabelon til Returnering & Ombytning

Brug følgende skabelon til at anmode om returnering eller ombytning:

Emne: Returnering/Ombytning Anmodning – Ordre #[Your Order Number]

Kære Fridykker Salgsbutik Team,

Jeg vil gerne anmode om en [returnering/ombytning] for min seneste ordre (Ordre #[Your Order Number]). Årsagen til [returneringen/ombytningen] er [kort forklaring af årsagen]. Venligst giv mig de nødvendige instruktioner for at fortsætte.

Tak,

[Dit fulde navn] [Dine kontaktoplysninger]

Refusionsinformation

Når din returnering er behandlet, vil din refusion blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 arbejdsdage. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger ikke refunderes.

Ikke-returnerbare varer

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan visse varer ikke returneres eller ombyttes. Disse inkluderer:

  • Snorkeludstyr, der er brugt eller åbnet.
  • Undervandsjagt-udstyr, der er brugt i vand.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected].

Tak fordi du handler hos Fridykker Salgsbutik!