Hos Fridykker Salgsbutik ønsker vi, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder vi en enkel returnerings- og ombytningsproces. Læs venligst følgende information grundigt for at forstå, hvordan du skal fortsætte.

Returnerings- & Ombytningsproces

  1. Kontakt os: Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, bedes du kontakte os på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre. Inkluder dit ordrenummer og årsagen til returneringen eller ombytningen.
  2. Modtag instruktioner: Vores kundeserviceteam vil give dig detaljerede instruktioner om, hvordan varen returneres, inklusive returadressen og eventuelle nødvendige formularer.
  3. Pak og send: Pak varen forsvarligt i original emballage, inklusive alle mærker og tilbehør. Send varen til den oplyste adresse med en sporbar forsendelsesmetode.
  4. Behandling: Når vi modtager din returnerede vare, vil vi inspicere den og behandle din returnering eller ombytning inden for 5 arbejdsdage.

Skabelon til Returnering & Ombytning

Emne: Returnerings-/Ombytningsanmodning – Ordre #[Your Order Number]

Kære Fridykker Salgsbutik Team,

Jeg vil gerne anmode om en [returnering/ombytning] for min seneste ordre (Ordre #[Your Order Number]). Årsagen til [returneringen/ombytningen] er [kort forklaring af årsagen].

Venligst giv mig de nødvendige instruktioner for at fortsætte.

Tak,

[Dit fulde navn] [Dine kontaktoplysninger]

Refusionsinformation

Når din returnering er behandlet, vil din refusion blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 arbejdsdage. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger ikke refunderes.

Ikke-returnerbare varer

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan visse varer ikke returneres eller ombyttes. Disse inkluderer:

  • Snorkeludstyr, der er brugt eller åbnet.
  • Undervandsjagt-udstyr, der er brugt i vand.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected].

Tak fordi du handler hos Fridykker Salgsbutik!